观唐上院这十年 | 初心不变 创新深耕

2012-2022，观唐十周年！近日，观唐上院装饰董事长孙玉强先生，回顾十年的变与不变，从创业初心、十年成绩、新十年规划等方面畅谈了“观唐上院这十年”，为观唐新十年续写了新的篇章。

1、十年深耕 初心坚守

《左传》说“十是数之小成”，十，对中国人而言是个寓意很好的数字，不张扬，也不过分谦逊。十年，对于一个企业来说不长，尤其是志向做百年企业，十年只是小成，面对这个小成，我还是有点自豪的。

▲孙玉强 观唐上院装饰董事长

自豪是因为观唐这十年一直坚守初心——坚持定制化和私属服务，为我们的客户创造高品质的家居生活。没有像很多从业者一样做批量化的东西，小众、小批量，是观唐一直坚持的。

这是观唐最大的魅力，也是很多消费者选择观唐的一个最主要的原因。

2、一群人 协同向上

观唐十年来深耕苏南地区，服务了三千多个家庭，也取得了很不错的成绩，有自豪、有骄傲，但是，骄傲肯定不完全是因为业绩！

第一，观唐的创业初衷就是把国际化设计定为企业的生存之根本。

第二，观唐人对工程技术孜孜不倦的追求。十年来，观唐人在工程技术创新这一块有很多的创新举措，像防开裂工艺、防平移渗水工艺、地下室防潮、防冷凝水工艺，这些都是观唐值得骄傲的地方。

第三，观唐在设计理念和设计思想上的研究。观唐研发《九式一十二观》,是装饰公司中为数不多的有自己设计理念的公司，将国际前沿流行趋势与东方本土元素相结合，以生活在房子里的人为中心，《九式一十二观》包括当下最流行的时尚，也就是大多数客户眼里的“现代风格”；还有“自然”，因为我们中国人自古至今向来尊重自然、热爱自然、敬畏自然，自然的独特魅力早已被国人融于血液、刻进骨髓，随着综合国力的强盛、民族自豪感的提升、民族文化的自信，“自然”必将成为国人重要的生活方式之一，家居设计的表现会有更多的“自然”融入其中。《九式一十二观》是设计研发的结晶，是对全球前沿的生活方式深度解读，对上拓充，对下补充，保障了高水准的设计出品。

第四，观唐有一群充满激情的人，在观唐核心的设计理念的指引之下，无论是很有经验的设计师，还是刚入行的设计师，这群人在一起协同得非常好，做出来的东西都是值得消费者赞赏的。

第五，观唐十年确实也取得了一些成绩。我们的客户遍布苏南各大城市，包括最近也在西安有了一千多平方米的新项目，在上海、在杭州也都有项目，这些其实都是观唐的成绩。

为什么观唐会有外地的项目呢？

首先，观唐有很多在行业内非常优秀和知名的设计师，设计力量它是国际化的，设计无疆，所以才有外地的客户会选择我们。

其次，观唐是家装公司里为数不多的采用项目制进行管理施工项目的一家企业，这种管理机制让观唐在距离很远的外地进行施工，同样也能够把项目施工得很好。

3、人才、管理 促创新

“天下一致而百虑，同归而殊途”，用十年来坚守一个初心，不容易，走过十年征程，观唐也做了很多事情在保障这份创业的初心。

我创业冲动的本源是想做一个大家的公司，不是我创始人的公司。

《管子·权修》中有言，“一树一获者，谷也，一树十获者，木也，一树百获者，人也。”

无论现代的仪器有多么先进，人永远是最好的标尺，越是经验丰富的人，越能懂得大宅业主内心所想。

每一个观唐人都会孜孜不倦地去创新，不会受我一个人的影响，文化和根本可以受我的影响，但方法和方式不会。比如，“九式十二观”是2016年做出来的，经历了三次改版，我提出来，我把框架布出来，但内容的更新、改变、发展，不是我一己之能，是团队之共有。团队中每个人都是创新中很活跃的一份子，这就是未来十年甚至几十年观唐发展的根本。

观唐在人才的培养方面一直着力培养具有文化标签、属性鲜明的观唐人。每个月甚至隔一段时间，就会请全国知名的设计师来观唐给设计师做分享；有唐学院会做高峰论坛、做设计沙龙；也有大师讲堂，它是观唐内部的分享机制。

还有管理机制上的创新，观唐导入了最新的管理机制，就是授权前端，让前端享有充分的权利，能够自主经营、能够把握住瞬时的机会和机遇，这一点是现在很多家装企业可能还不具备的。

观唐成立之初就导入了N+1的管理模式。每一个消费者进入观唐的那一刻面对的就是一群人为他提供服务，不是选择了接待你的那个人，而是选择了一个团队。为了做出最适合客户的设计，观唐会强推设计任务书。观唐的设计任务书，通过客户自己的思考，会把他对他家的构想和显性、隐性的需求，通过我们的交流引导给它捕捉出来。这份设计任务书，其实行业中很少有企业去用，但是观唐一直坚持用，而且不断的更新、不断的去翻版。如果说观唐能够持续做得更好，我觉得核心的根本就是我们持续不断的创新力，还有就是我们有一个充满激情的团队，能够为了做共同的一件事情而协同。

4、新十年 聚焦苏南 做精做强

“十年饮冰，难凉热血”，观唐成立之初我的心很大，因为我觉得做适合客户的产品，让客户觉得合适这一理念能够让我们企业做得很大，所以开疆拓土，开了沈阳公司、青岛公司、温州公司，还想开很多的公司，也开了我们现在的苏州公司，但是沈阳、青岛、温州公司，后来由于运营上的很多问题最后就关闭了。

未来十年，其实我大的这种心应该没有了，但是会坚持做强做精做专业，采用新的模式，辐射苏南以外其他的地方，杭州可以有观唐的项目，上海、西安、很多很多的城市都可以有观唐的项目。

下一个十年，观唐人将继续坚守初心、坚持创新，为更多的客户创造高品质家居生活，为社会创造更多的美好。